{
  "kind": "synthetic_educational",
  "description": "Entreprise et procédures inventées. Candidats dans un ordre manuel illustratif, pas issus d’un moteur réel. Tous sont supposés autorisés pour le même utilisateur.",
  "documents": {
    "D1": "Procédure actuelle des avoirs : si une facture a été émise deux fois pour une commande, créer un avoir sur la facture dupliquée. Conserver la première facture et tracer le lien avec l’avoir.",
    "D2": "Glossaire : une facture dupliquée est une facture présente deux fois dans le système. Ce glossaire décrit les termes, sans procédure de correction.",
    "D3": "Archive 2024 des factures brouillon : supprimer un brouillon dupliqué avant émission. Cette procédure ne concerne pas les factures déjà émises.",
    "D4": "Paiement : pour une facture impayée, vérifier son échéance puis appliquer la procédure de relance client.",
    "D5": "Connecteur ventes v2 : ERR-42 indique une partition source absente. Suspendre le chargement, demander le fichier complet, puis relancer uniquement la partition concernée.",
    "D6": "Connecteur ventes v1, archive : ERR-42 indique une limite temporaire de connexions. Attendre avant de relancer. Cette documentation concerne uniquement la version 1.",
    "D7": "Procédure des retours export : pour un produit expédié hors UE, contacter le référent export avant toute création d’étiquette de retour.",
    "D8": "Catalogue interne : les équipes facturation, support et export disposent chacune d’un espace documentaire. Les horaires de permanence ne sont pas précisés ici."
  },
  "cases": [
    {"id":"facture-emise","query":"Une commande a deux factures déjà émises. Quelle opération corrige le doublon ?","candidates":["D2","D3","D4","D1","D8"],"relevance":{"D1":2}},
    {"id":"version-connecteur","query":"Que faire pour ERR-42 sur le connecteur ventes version 2 ?","candidates":["D6","D8","D4","D5","D2"],"relevance":{"D5":2}},
    {"id":"absent-des-candidats","query":"Comment préparer le retour d’un produit envoyé hors UE ?","candidates":["D2","D3","D4","D8","D1"],"relevance":{"D7":2}},
    {"id":"sans-reponse","query":"À quelle heure ferme la permanence support le vendredi ?","candidates":["D8","D5","D6","D4","D2"],"relevance":{}}
  ]
}